Jouw bedrijfsproces binnen Salesforce CRM
Het nummer 1 Customer Relationship Management systeem is al jaren Salesforce. Salesforce is in 1999 als een van de eerste bedrijven gestart vanuit de cloud native gedachte. Met de core force.com als platform en de Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Non Profit Cloud en Marketing Cloud Next als uitbreidingen.
Het mooie aan Salesforce is dat je snel businesswaarde kan leveren en dat het door de spring, summer en winter releases altijd up to date blijft.
De basis principes van Salesforce + de bedrijfskritische processen.
Gentful kan jou helpen om jouw bedrijfsproces zo optimaal mogelijk te laten aansluiten op de basis principes van Salesforce. Zo maak je zowel gebruik van de kracht van Salesforce, als de businesskritische maatwerkoplossingen die voor jouw bedrijf van belang zijn. Voorbeelden hiervan zijn:
Nederlandse straat, huisnummer, postcode verwerkingen met een Postcode API
KvK/bedrijfsgegevens controleren met de KvK, DnB of Graydon API
Controle van de Basisregistratie Adressen en Gebouwen (BAG)
Aansluitingen op andere systemen zoals CMS of ERP
Eigen acceptatie criteria en configureerbare waarden
Aansluitingen op een landelijk netwerk
Declaratief- > imperatief- programmeren
De meeste kracht haal je uit Salesforce door zoveel mogelijk met point-and-click op te lossen. Ook wel declaratief-programmeren genoemd waarbij je flows visueel in elkaar sleept. Jouw bedrijfsproces dient hier globaal zichtbaar te worden. De implementatie details kunnen waarnodig afgehandeld worden in de maatwerk code taal Apex of Lightning Web Components (LWC).
10+ jaren ervaring in diverse clouds
Vanuit Gentful werk ik al 10 jaar met de volgende clouds:
Sales cloud (aka Agentforce Sales)
Service cloud (aka Agentforce Service)
Experience cloud (aka Community Cloud)
Nonprofit cloud
Marketing cloud (aka Exacttarget)
Gecertificeerd Developer II & Applicatie Architect
Mijn Salesforce-kennis heb ik opgedaan via Trailhead, boeken (zoals Clean Apex Code) en vele jaren werkervaring. Daarbij heb ik 9 certificaten behaald waaronder:
Application Architect
Platform Administrator
Platform App Builder
Platform Data Architect
Platform Developer I & II
Platform Development Lifecycle and Deployment Architect
Platform Sharing and Visibility Architect
Experience Cloud Consultant
